Q.054フィッシング・詐欺・なりすまし

偽サイトにIDとパスワードを入力してしまいました

公開日  運営:サイバー攻撃・情報漏洩の疑問100運営事務局

今すぐ、公式アプリか公式サイトからパスワードを変更してください。同じパスワードを他のサービスでも使っていたら、そちらもすべて変更します。攻撃者は盗んだパスワードをすぐに試すため、変更は早いほど安全です。

IDとパスワードを入力してしまったときの5つの手順1PW変更公式アプリから2他サービスも同じPWを使う所3ログイン履歴確認知らない端末を追い出す4登録情報確認メール・住所・カード52段階認証オンにする
IDとパスワードを入力してしまったときの5つの手順

今すぐやる5つのこと

  1. パスワードを変更:メールのリンクではなく、公式アプリやブックマークから。新しいパスワードは使い回さない
  2. 同じパスワードの他サービスも変更:特にメール、Apple・Googleアカウント、通販、SNS
  3. ログイン履歴・ログイン中の端末を確認:知らない端末があれば「ログアウト」させる
  4. 登録情報を確認:メールアドレス、電話番号、配送先、登録カードが書き換えられていないか
  5. 2段階認証をオンにする(設定方法)

もうログインできない場合

パスワードやメールアドレスを書き換えられてログインできない場合は、そのサービスの「アカウントの乗っ取り」「ログインできない」窓口から回復を申請します(アカウントが乗っ取られたら)。

お金が動くサービスなら連絡も:通販サイト・決済サービス・ネットバンキングのIDだった場合は、パスワード変更とあわせて、運営会社や銀行の窓口に連絡し、不正な注文や送金がないか確認してもらいましょう。

出典:フィッシング対策協議会

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