乗っ取りのサインは、知らない端末・場所からのログイン通知、覚えのないパスワード・メールアドレスの変更通知、送った覚えのない投稿やメッセージ、急にログインできなくなるなどです。多くのサービスでは、設定画面の「ログイン中の端末」「セキュリティ」から履歴を確認できます。
チェックポイント
- 「新しい端末からのログイン」の通知に覚えがない
- パスワード・メールアドレス・電話番号の変更通知が届いた
- 友人から「変なメッセージが来た」と言われた
- 送信済みフォルダに覚えのないメールがある
- メールに知らない転送設定・振り分けルールがある
- 通販の注文履歴やポイントの使用に覚えがない
- 急にログインできなくなった
ログイン履歴を見るには
主なサービスは、セキュリティの設定画面で最近のログイン・ログイン中の端末を表示できます。知らない端末があれば、その場でログアウト(削除)してから、パスワードを変更してください。
「ログインがありました」という通知メール自体が偽物のこともあります。通知のリンクからではなく、アプリや公式サイトを自分で開いて確認しましょう。
乗っ取りがわかったら乗っ取られたときの対処へ進んでください。