すぐに銀行の緊急連絡窓口に電話し、口座とネットバンキングの利用停止、送金先口座の凍結の依頼をしてください。次に警察に届け出ます。個人の預金者の不正送金は、銀行業界の申し合わせに基づき、預金者に過失がない場合などは補償される考え方がとられています（過失の程度で減額されることがあります）。
手順
- 銀行に電話（利用停止・組戻しや送金先の凍結の依頼）
- 警察に届け出（相談先）
- ログインに使った端末をネットから切り離す（不正なソフトの可能性）
- 別の安全な端末から、他の金融サービスのパスワードを変更
- 銀行の案内に沿って補償の手続き
原因として多いもの
- 銀行を装ったSMS・メールから偽サイトにID・パスワード・ワンタイムパスワードを入力した（フィッシング）
- 端末が不正なソフトに感染していた
- 他サービスと同じパスワードを使っていた
銀行がSMSやメールのリンクからログインを求めることは基本的にありません。必ず公式アプリかブックマークから開いてください。