目的別に、捜査・被害の届け出は警察、技術的な対応の調整はJPCERT/CC、助言はIPA、個人データの漏洩の報告は個人情報保護委員会(または所管官庁)に連絡します。実際の調査・復旧は、契約しているベンダーや専門業者、サイバー保険の窓口と進めます。
連絡先の一覧
| 連絡先 | 役割 |
|---|---|
| 警察(都道府県警察のサイバー窓口) | 被害の届け出・相談、捜査 |
| JPCERT/CC | インシデント対応の調整、技術情報の提供 |
| IPA | セキュリティの相談、届出 |
| 個人情報保護委員会・所管官庁 | 個人データの漏洩等の報告(報告の方法) |
| 保険会社 | 保険の適用、専門業者の紹介 |
| ベンダー・専門業者 | 調査・復旧(フォレンジック) |
| 取引先・委託元 | 契約上の報告(取引先への連絡) |
連絡先と担当者・電話番号は、紙でも保管しておきましょう。システムが止まると、社内の連絡先一覧も見られなくなることがあります。
出典:警察庁「サイバー事案に関する相談窓口」、JPCERT/CC「インシデント対応依頼」、IPA「情報セキュリティ安心相談窓口」